Webmarketing del turismo :: Lezione per UNIFI

l'albero del webmarketing
l’albero del webmarketing

Generalmente si definisce webmarketing quel ramo di attivita’ dell’azienda che sfrutta il canale online per sviluppare rapporti commerciali: promozione, distribuzione, vendita, assistenza alla clientela tramite Internet.

Le attivita’ di webmarketing presuppongono normalmente la realizzazione di un sito o di un portale web con l’obiettivo di attirare i potenziali clienti nel proprio spazio online.

Il Web Marketing in genere si affianca alle attivita’ di marketing tradizionale.

Nel settore turistico in particolare – spesso – la (quasi) totalita’ delle azioni di marketing si concretizzano in strategie di webmarketing (si pensi agli hotel, ai B&B, alle case vacanza, agli agriturismi, etc).
In questo settore infatti quasi il 100% del business passa attraverso canali web diretti (il proprio sito) o indiretti (portali turistici).

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