Il marketing digitale al servizio del business di un’impresa turistica. Lab da non perdere!

Quando: Mercoledì 22 Marzo ore 15-18
Dove: Hotel Adriatico
Target: Imprenditori filiera lunga hospitality: hotel, b&b, agriturismi, appartamenti, ostelli, guide turistiche, wedding planner, tour operator..
Docenti: Marco de la Pierre, Edoardo Bini + intervento di un’imprenditrice locale (sezione: dotCommunity)

web marketing class 2017

Troppo spesso l’attenzione degli attori digitali si focalizza solo sugli strumenti e non sull’azienda, i suoi processi, il suo modo di offrire valore ai clienti. Coordinare gli strumenti digitali al servizio del web marketing con la strategia e l’operatività dell’impresa, rappresenta la sfida più importante per le aziende turistiche che iniziano percorsi digitali di successo.

Al termine del workshop del 22 Marzo l’imprenditore turistico disporrà di

  • Una corretta visione del ruolo del digital marketing per lo sviluppo della propria impresa

  • Un modello per attivare il piano di digital marketing integrato

  • Il panorama delle aree, degli strumenti e delle opportunità offerte dal digital marketing

  • Una chiara comprensione dei principali strumenti di digital marketing

Parleremo di

  • Come può il digital marketing aiutare l’impresa turistica a fare business?

  • Trend e dimensioni del settore e del mondo della comunicazione digitale

  • Gli strumenti digital per le imprese italiane: una panoramica sul loro utilizzo

  • Le pre-condizioni per fare un buon digital marketing turistico

  • Il percorso per definire il piano di marketing digitale integrato

  • La fase di analisi: chi fa cosa

  • Dagli obiettivi di business a quelli di web marketing

  • Come identificare il web marketing mix e  definire i singoli obiettivi

  • Dalla strategia al piano di lavoro del digital marketing

  • Le aree del web marketing: descrizione, obiettivi tipici e logiche di attivazione

  • Analisi di casi concreti per evidenziare gli errori più comuni e le modalità per prevenirli

Per iscriversi gratuitamente al dotFlorence Lab del 22 Marzo (max 3 iscritti per azienda), compilate il seguente form:

Articolo a cura di Edoardo Bini – speaker dotFlorence Lab 22 Marzo
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Web Marketing per il mondo dell’Hospitality 2.017 (22 Febbraio 2017)

dotlab22febQuando: 22 Febbraio 2017 (ore 15-18)
Dove: Hotel Adriatico (Sala Firenze)
Docenti: Marco de la Pierre, Edoardo Bini + Ospiti dal mondo istituzionale
Tema: Web Marketing Hospitality 2.017

Dopo il successo degli ultimi workshops gestiti dal dotFlorence Lab Team  (Marco de la Pierre, Paolo Ramponi, Edoardo Bini) proponiamo per il 22 Febbraio 2017 (ore 15-18 @ Hotel Adriatico) un Lab very Web Marketing Oriented con tanti spunti, idee, materiale, strumenti per aggredire con grinta e consapevolezza l’Alta Stagione Turistica 2017  ormai alle porte!
Sono previsti anche ospiti d’eccezione dal mondo delle istituzioni...vi daremo conferma dei nomi nei prossimi giorni!

Per prenotare un posto all’evento di marketing più cool e refreshing di Febbraio 2017 affrettatevi ad iscrivervi… anche a questo giro è previsto l’Overbooking!

Lab rivolto a:
Proprietari/Gestori Hotel, B&B, Appartamenti, Agriturismi, Ostelli
Guide turistiche, Wedding Planner, Società di Banqueting & Catering
Gestori di ristoranti e imprenditori F&B

Il programma della giornata sarà online a breve (vi aggiorneremo in real time!).

Per iscriversi gratuitamente (max 3 iscrizioni per impresa turistica):

Articolo by Marco de la Pierre – dotFlorence Lab team
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Revenue Management: 365 giorni sempre sul pezzo (senza lasciarci le penne)!

Irevenue management turisticol 14 Dicembre approfondiremo il concetto di Revenue Management con uno dei più grandi esperti della città: Lorenzo Dei, un professionista che lavora quotidianamente a contatto con strutture di ogni parte d’Italia fornendo consulenza e supporto tecnologico adatti ad ogni tipologia di accommodation.

Il concetto di Revenue è un concetto molto attuale ed elastico che non si riferisce solo al mondo delle accommodations ma è un concetto che si applica con successo anche al mondo della ristorazione, delle guide turistiche, del wedding planning, della fotografia professionale, dei voli aerei, del retail, etc, etc

Durante il Lab del 14 Dicembre vedremo come il Revenue agisca concretamente nei settori più diversi ma la nostra attenzione si focalizzerà naturalmente sul revenue alberghiero ed extra-alberghiero.

Preparatevi perchè durante l’incontro parleremo di pricing dinamico, RevPar, CostPar, tariffa Rack, Pick Up, Not Ref, Last minute, PMS, comparatori…ve la sentite?

I Lab che parlano di Revenue sono fra i più richiesti, quindi affrettatevi a prenotare.
E’ free, è cool, è utile.
Perderselo sarebbe da Webetotti 😉

Per iscriversi gratuitamente (max 3 iscritti per azienda):

Articolo by Marco de la Pierre – dotFlorence Lab

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SEO AUDIT e comunicazione turistica integrata. Workshop gratuito by Federalberghi Firenze & DotFlorence Lab

AIA Federalberghi - dotFlorence Lab
SEO AUDIT E COMUNICAZIONE TURISTICA INTEGRATA
Quando:
Mercoledì 7 Dicembre 2016 (ore 9,30 – 13,00)
Dove:
Hotel Garibaldi Blu (Piazza Santa Maria Novella, 21 Firenze)
Target: Imprenditori alberghieri ed extra-alberghieri

Federalberghi Firenze – in collaborazione con lo staff di DotFlorence Lab – ha organizzato nel contesto (molto cool!) dell’Hotel Garibaldi Blu di Firenze un workshop gratuito di Web Marketing e Alta Formazione Turistica rivolto a tutti gli operatori del settore.

Di seguito il programma completo della mattinata:

ore 9,30 – 10,00 Caffè e Intro di Federalberghi Firenze
Benvenuto con caffé per partire subito di slancio!

Federalberghi è la principale organizzazione imprenditoriale del settore turistico-ricettivo in Italia. L’associazione rappresenta le istanze e gli interessi degli operatori del settore nei confronti delle istituzioni e delle organizzazioni politiche, economiche e sindacali, oltre a fornire consulenza per l’aspetto normativo. Organizza iniziative volte alla conoscenza delle dinamiche turistiche internazionali e all’aggiornamento del personale e delle tecnologie impiegate. Aderiscono a Federalberghi più di 27.000 strutture ricettive, attraverso 131 associazioni territoriali.

ore 10,00 – 10,45  Trends e statistiche del turismo Italiano e Internazionale 2016
Docente: Marco de la Pierre
I trends di crescita del turismo internazionale, i nuovi mercati (Brics and more), le tendenze dell’offerta turistica italiana, il posizionamento del brand Italia nel contesto internazionale.

ore 10,45 – 11,30 La comunicazione integrata online di un attività turistica
Docente: Marco de la Pierre
Focus su:

– Tourism Business Canvas per imprese alberghiere.
– Approccio integrato alla comunicazione della nostra attività turistica
– Canali POEM (Paid, Owned, Earned Media)
– Piramide del web marketing turistico

ore 11,30 – 13,00  SEO AUDIT per imprese turistiche alberghiere ed extra-alberghiere
Docente: Paolo Ramponi
Nel 2014 girava voce che il “SEO è morto“.
Nel 2016 scopriamo che il SEO è mutato, è cresciuto, è diventato molto sofisticato.
Ma non è morto. Anzi è assolutamente vivo e vegeto.
La lecture del 7 Dicembre servirà a capire l’importanza di un monitoraggio costante dell’ottimizzazione (e del posizionamento) del sito web della nostra impresa turistica (il SEO Audit, appunto).
Il “SEO Audit” fornisce un punteggio che ci indica lo stato di salute del nostro sito e  della qualità generale della nostra comunicazione integrata online.
L’incontro servirà a capire:
– come sta cambiando Google (e come si può battere il pinguino Kowalski!)
– quali sono gli elementi on-site e off-site per un SEO efficace
– cosa possiamo fare (da soli o con la nostra web agency) per anticipare il cambiamento e rimanere sempre competitivi nel Mare Magnum Weborum

Insomma, l’avrete capito.
Impossibile mancare.

Il corso è offerto da FEDERALBERGHI FIRENZE ed è aperto a tutti gli imprenditori turistici (Hotel, B&B, Case Vacanza, Agriturismi, Ostelli, etc..anche non associati ad AIA!).
Per iscrivervi gratuitamente compilate il form che trovate di seguito (max 3 iscritti per impresa turistica):

Link utili:

AIA Federalberghi – www.firenze.federalberghi.it
DotFlorence Lab – www.dotflorencelab.it
Hotel Garibaldi Blu – www.hotelgaribaldiblu.com
Articolo by dotFlorence Lab & AIA Federalberghi
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Dal sogno alla recensione online. I 5 momenti della verità del web marketing – dotFlorence Lab 21 settembre

Dal sogno alla recensione online.
I 5 momenti della verità del web marketing turistico
(dal punto di vista del viaggiatore)


dotFlorence Lab 21 settembre
Ore 15-18 @ Hotel Adriatico, Firenze
Docenti: Marco De La Pierre, Chiara Claudi, Patrizia Gervasi
Evento gratuito (iscrizione online obbligatoria)

TREND TURISTICI MONDIALI 2015-16

Il workshop del 21 Settembre 2016 sarà il primo della nuova stagione e come ogni anno durante la prima parte del lab faremo il punto della situazione sui trend turistici mondiali, sul Classifica Paesi turismo 2016posizionamento dell’Italia e della Toscana nel contesto turistico internazionale e sullo stato di salute dell’industria turistica italiana e mondiale nel suo complesso (trend, minacce, opportunità..).

Un momento di riflessione utile a comprendere i trend attuali e futuri del settore nel quale tutti noi lavoriamo che ci può aiutare anche a definire nuove e più efficaci strategie di comunicazione e web marketing per la nostra attività turistica (struttura ricettiva, guida turistica, ristorante, tour operator, wedding planner…)

TOURISM BUSINESS CANVAS + OBIETTIVI DELL’IMPRENDITORE TURISTICO

Tourism Business Canvas
Nella seconda parte del lab distribuiremo il nuovo tourism business canvas 2016, strumento utilissimo per avere sempre a disposizione una mappa mentale della direzione che dobbiamo tenere nella gestione della promozione della nostra attività turistica. Un “tool” cartaceo (a volte la carta è proprio utile!) per gestire al meglio le nostre strategie di web marketing, social media marketing, revenue management e per aggiornare la SWOT analysis del nostro business turistico 2016-2017.

Gli obiettivi dell’imprenditore turistico

Faremo anche un breve riassunto degli obiettivi di ogni imprenditore turistico (aumento tasso di occupazione, aumento prezzo medio, aumento RevPar, aumento tasso di disintermediazione, implementazione quantità e qualità recensioni, aumento fatturato, maggior tempo libero, etc).
Obiettivi misurabili attraverso specifici KPI (Key Performance Indicators) che devono essere perseguiti in modo razionale da ogni imprenditore turistico attraverso l’utilizzo delle tecniche, degli strumenti e dell’approccio teorico che ogni mese vengono presentati ai dotFlorence Lab.

Approcciarsi al Web Marketing in modo consapevole significa conoscere:
–  la propria Unique Value Proposition (da sintetizzare in 5-7 parole nel vostro sito web),
– il proprio target ideale,
– le diverse modalità (e potenzialità) di comunicazione nei canali Owned, Paid, Earned
– gli elementi razionali ed emozionali di un sito web efficace (tema del prossimo lab)
– I trend della ricerca online SEO, SEM, Vertical Search, MetaSearch
– Gli strumenti per il monitoraggio sistematico e continuo del proprio posizionamento SEO
– la relazione fra strategie di comunicazionerevenue management
– le storie dei professionisti che lavorano nel mondo della filiera lunga del turismo (manager di strutture ricettive, home stager, revenue manager, fotografi/videografi, responsabili comunicazione web agency, etc)

Durante i dotFlorence Lab affronteremo tutti questi temi e già dopo pochi workshops la vostra relazione con il mondo del web marketing e del revenue management sarà completamente diversa, più consapevole e quindi più efficace.

Il punto di vista del turista: dal sogno alla recensione online.

dotflorencelab-webmarketingturiisticoComprendere il punto di vista del turista, analizzarne i meccanismi psicologici che guidano all’acquisto di una vacanza è cruciale per poter intervenire al meglio in ogni fase e poter così mirare ed ottimizzare gli investimenti per essere sempre visibili laddove è davvero necessario.

Dal punto di vista del viaggiatore le fasi dell’acquisto di una vacanza sono:

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