Masterclass in Digital Marketing per Guide Turistiche

Digital Marketing per guide turistiche - corso 15 e 16 novembre 2018

NOVEMBRE 2018: ALTA STAGIONE DELLA VOSTRA FORMAZIONE
GUIDE TURISTICHE EDITION

Oggetto: Corso Strategie di Digital Marketing per guide turistiche professionali – Winter Edition 2018
Date: Giovedì 15 Novembre ore 9-18 e Venerdì 16 Novembre ore 9-18
Durata: 16 ore (8 ore + 8 ore acquistabili separatamente)
Location: Auditorium @ THE STUDENT HOTEL (Viale S. Lavagnini, 70-72)
Posti disponibili: 70
Docenti: Marco de la Pierre (dotFlorence), Paolo Ramponi (dotFlorence),Alessandra Andreani (dotFlorence), Marco Boni (Strategy Plus), Carlotta Ferrari (Florence Convention Bureau), Alessandro Sorani (Confartigianato),
Costi: 
1 giornata: €135,00 + Iva
(totale con 20% di sconto riservato alle guide iscritte ad un’associazione = €108,00+Iva)*
2 giornate: €225,00 +Iva (totale con 20% di sconto riservato alle guide iscritte ad un’associazione = €180,00+Iva)*

* vedi in fondo alla pagina per la scontistica riservata alle guide turistiche e ai clienti dotFlorence World

Incluso nel costo:
Business Canvas Guide Turistiche, SEO Audit personalizzato, Analisi strategia Social personalizzata, blocco appunti, buono per 2 ore di consulenza gratuita con i nostri esperti, 1 coffee welcome, 4 coffee break
Per info: e-mail info@dotflorence.com – Tel. 055 362181 – Mob. 320 2989613

Docenti:
Modulo Strategia Digital Marketing per Guide Turistiche: Business Canvas, SWOT, Target, Identità 1.0 e 2.0,
Marco de la Pierre (dotFlorence.com)
Marco Boni (StrategyPlus.it)
Alessandra Andreani (dotFlorence.com)

Modulo Canali di Vendita:  Media Proprietari, a Pagamento, Condivisi, Guadagnati
Marco de la Pierre (dotFlorence.com)
Paolo Ramponi (dotFlorence.com)
Marco Boni (StrategyPlus.it)
Andrea Adams (www.thestudenthotel.com)

Modulo Social World: Definizione Piano Editoriale, Strategie Advertising
Marco Boni (StrategyPlus.it)
Marco de la Pierre (dotFlorence.com)

Perché abbiamo deciso di organizzare un corso di Digital Marketing per Guide Turistiche?

I canali digitali come strumenti di ricerca, selezione e “intercettazione” di turisti alla ricerca della loro personale “esperienza turistica”.

Il successo nel mondo del turismo è sempre più legato ad una maggiore personalizzazione dell’offerta. Non a caso nel settore Tours & Activities è sempre più diffuso il termine “Experiences”, un termine che mette in evidenza soprattutto la soggettività dell’attività fruita in modo coinvolgente dal turista.

La convinzione di vivere un’esperienza unica è data dalla percezione che ogni attività sia personalizzata e di nicchia, o quantomeno non avvertita come una banale attività “da turista seriale”.

Il mondo digitale è una grande opportunità perché rende disponibile metodi, strumenti e tecnologie funzionali per progettare e implementare una strategia marketing “distintiva”, con la quale ogni guida turistica può affermare il valore “unico” delle proprie proposte.

La padronanza del digital marketing per guide turistiche consente di:

  • comprendere e valutare preventivamente i desideri dei turisti;
  • attivare in base a questi le opportune azioni marketing;
  • proporre i tour che corrispondono meglio agli interessi e alle passioni di questi viaggiatori.

DUE GIORNATE FULL IMMERSION

I 4 MACRO-TEMI

Le 2 giornate formative del corso Strategie di Digital Marketing per guide turistiche saranno suddivise in 4 macro-temi che rappresentano le componenti fondamentali dell’ecosistema digitale di ogni guida turistica:

  • PIANO STRATEGICO MARKETING DIGITALE
  • CANALI DI VENDITA
  • MY SOCIAL WORLD
  • REVENUE MANAGEMENT

Ogni area verrà approfondita seguendo uno schema studiato per coinvolgere in prima persona i partecipanti e per offrire spunti teorici alternati a conoscenze pratiche. L’obiettivo è quello di offrire una formazione che garantisca sempre il massimo coinvolgimento di tutti e che permetta a ciascun partecipante di entrare in possesso  di conoscenze del sapere e del saper fare, da applicare immediatamente al proprio business.

LE FINALITÀ’

Ogni macro-tema  del corso in Strategie di Digital Marketing per guide turistiche verrà sviluppato con molteplici finalità:

  • Gli obiettivi didattico-operativi
    Cosa impareremo nel modulo e come lo potremo applicare fin da subito alla nostra attività?
  • Il ruolo nel piano strategico
    Introduzione e contestualizzazione del tema. Perché questa fase è di fondamentale importanza per il nostro business?
  • Mani in pasta!
    Tocca a noi sperimentare e implementare strategie che utilizzeremo per le nostre attività di comunicazione e marketing!
    Quali sono gli strumenti (anche gratuiti) che il web ci mette a disposizione per misurare e migliorare le performance delle nostre strategie digitali? Li utilizzeremo sin da subito grazie all’approccio “Mani in Pasta!”
  • Web&Bibliografia
    Libri e risorse online per poter approfondire le tematiche trattate
  • Materiale didattico
    Vademecum cartaceo fornito a tutti i partecipanti per poter seguire in modo ancora più efficace le lezioni.
    Ad ogni partecipante verranno fornite analisi personalizzate del posizionamento SEO e Social della propria impresa.

I BISOGNI E LE SOLUZIONI

Il corso Strategie di Digital Marketing per guide turistiche vuole dare risposta a bisogni concreti, mostrando come si risponde ad essi tramite il mondo digital. Vedremo quindi come:

  • Sfruttare le informazioni e le opportunità del vasto e complesso mondo digitale con un approccio olistico e integrato al digital marketing
  • Cavalcare i trend di mercato, trasformando i tour in esperienze
  • Non cercare i clienti, ma farsi trovare da loro tramite l’inbound marketing
  • Attrarre i clienti più giovani
  • Intercettare i clienti più prossimi all’acquisto
  • Intercettare i clienti ritardatari e indecisi
  • Fare campagne a pagamento che funzionano
  • Osservare mondi limitrofi interessanti come quello del turismo congressuale
  • Lavorare al miglior prezzo e analizzare come applicare al business delle guide turistiche i principi del Revenue Management

LE TECNOLOGIE E GLI STRUMENTI

Dal punto di vista tecnico parleremo di Content Marketing, SEO e local SEO, Social Media Marketing, Google Adwords, Facebook Ads, Instagram Ads, Piano Editoriale, Business Plan in One Page, Gestione e Analisi dei KPI, cookies, privacy, sicurezza, Revenue Management, Media a Pagamento, Guadagnati, Proprietari, Condivisi e molto altro…!

SPAZIO A DOMANDE RISPOSTE

Ogni sessione Strategie di Digital Marketing per guide turistiche prevede che gli ultimi 10 minuti siano destinati alle domande dei partecipanti e alle risposte dei docenti

PROGRAMMA DAY 1
Giovedì 15 Novembre (ore 9-18)

8.45 – 9.00
Registrazione Iscritti / Welcome Coffee

9.00 – 10.00
di Marco de la Pierre
“Presentazione Corso e distribuzione materiale”

Materiale didattico:

  1. “Tourist Guide” Business Canvas 2018-2019
  2. SEO Audit Personalizzato per ogni partecipante
  3. Analisi Social Personalizzata
  4. Piano editoriale Guida Turistica
  5. Glossario SEO
  6. How to Start Up your Local Experience?

Nella prima ora verrà presentato il corso, distribuito il materiale e verrà approfondito il concetto di “Progetto di comunicazione integrata online” .
La comunicazione della nostra impresa deve riflettere un approccio olistico che comprenda:

  • sito, UVP, SEO, local SEO, coda lunga, SEM, SMO, SMM, UGC, OTA, billboard, gestione piano editoriale multicanale, multimediale,  multidevice.

Focus:  ottimizzazione, sincronizzazione, coerenza, consistenza della nostra comunicazione.

10.00 – 11.30
di Marco de la Pierre
“Il cliente al centro: riconoscerlo, valutarlo e attirarlo con l’inbound marketing”

  • Audience in target e buyer persona
  • 3 diverse modalità di attrazione marketing (Web, Neuro e Visual) per il turista.
  • I trend (e le parole chiave) 2018-2019 da tenere in considerazione (experiential, bespoke, unique, green/organic, local, F&B/B&F, LGBT,  screenagers, brics, secret, class -cooking, painting, Italian- e molto altro.)

Focus: Tourist Guide Business Canvas.

11.30 – 13.00 
di Alessandra Andreani
“Il cliente alla caccia di esperienze: la guida turistica al tempo dell’experience host”

  • Tour VS Experience
  • AirBnB Experiences in Toscana: Cooking lessons e Guided tours
  • Start up your local experience: attivare e vendere un’experience locale online
  • Analisi OTA alternative ad AirBnb dove promuovere la propria experience

Focus: Experience by AirBnb (cosa possiamo imparare in termini di marketing e comunicazione dall’azienda #1 nel mondo?)

13.00 – 14.00
Lunch Break (
10% di sconto nei ristoranti di The Student Hotel per i partecipanti al corso)

14.00–15.00
di Andrea Adams
“Come attirare clienti giovani? Storia, Filosofia, strategie di Sviluppo dello Student Hotel”

Nel corso delle 2 giornate si prevede anche un tour guidato della struttura.

Focus: Target turistico

15.00– 17.00
di Paolo Ramponi
“Farsi trovare dove i clienti cercano – PARTE A”
“Il ruolo centrale del sito web e del posizionamento sui motori di ricerca (SEO)”

  • Come cambia il SEO: le novità 2018 di Google in ottica di sicurezza, visibilità, mobile first.
  • Verifica lo stato di salute del tuo sito: gli strumenti di analisi controllo (Audit, GtMetrix, Test My site, Google Audit LightHouse)
  • L’importanza delle parole chiave: parole generiche VS parole specifiche (Concetto di coda lunga)
  • Ottimizzare sin da subito il proprio sito in Google: regole base da conoscere e SEO Copywriting

Focus: SEO

17.00- 18.00
di Paolo Ramponi
“Lettura critica dei report personalizzati di performance SEO dei partecipanti al corso – PARTE 1”

PROGRAMMA DAY 2
Venerdì 16 Novembre (ore 9-18)

9.00 – 10.00
di Paolo Ramponi
“Lettura critica dei report personalizzati di performance SEO dei partecipanti al corso – PARTE 2”

10.00 – 11.00
di Paolo Ramponi
“Farsi trovare dove i clienti cercano – PARTE B”
“Subito in 1° pagina con le campagne pay per click”

Potenzialità e vantaggi, Rischi e costi, Calcolo del ritorno sull’investimento (ROI – Return On Investment)

Focus: Google Adwords

11.00 – 13.00
di Marco Boni
“Intercettare i clienti-turisti in loco che non hanno ancora scelto”
“La Local Strategy.”

  • cos’è e perché fare local strategy (local SEO)
  • “investigare” i clienti via digitale (Google Trends e Market Finder, FB Audience Insight)
  • catturare l’attenzione tramite i canali local
  • monitorare i risultati

Focus: Local SEO, Local Strategy

13.00 – 14.00
Lunch Break (
10% di sconto nei ristoranti di The Student Hotel per i partecipanti al corso)

14.00 – 16.00
di Marco Boni
“Attrarre e convertire in clienti i turisti in rete”
“Progettare contenuti e campagne che non falliscono”

  • il viaggio di acquisto del cliente-turista e i punti di contatto digitali
  • progettare contenuti e campagne personalizzate (hook, personas e leve motivazionali)
  • valutare i risultati

Focus: campaign design

16.00 – 16.30
di Marco de la Pierre
L’arte del Revenue Management: vendere il tuo tour al cliente giusto, al prezzo giusto, nel momento giusto, sul canale giusto

“Il Revenue Management è l’arte di predire in tempo reale il comportamento dei clienti a livello di micro mercato ed ottimizzare il prezzo e la disponibilità del prodotto al fine di massimizzare la crescita del fatturato”
– Robert Cross

  • Analisi comparativa multisettoriale delle strategie e delle tecniche di revenue
  • Gli strumenti per l’implementazione del Revenue Management per guide turistiche

Focus: best practices di settore

16.30 – 17.30
di Carlotta Ferrari
“Il turismo congressuale: il punto di vista del Florence Convention Bureau”

Focus: Trend turistici 2018-2019.

17.30 – 18.00
Saluti finali e brindisi!

ATTENZIONE AGLI SCONTI!

Per iscriversi e non perdere il corso dedicato alle guide turistiche più cool dell’anno compila il form di seguito e sfrutta la scontistica a te riservata:

  • 20% SCONTO GUIDE PROFESSIONALI (AGT, ConfGuide, FederAgit, Centro Guide, etc)
    Per ottenere lo sconto inserire il codice promozionale “guides2018“ nel form prima di pagare (vedi in fondo a questa pagina)
  • SCONTO CLIENTI DOTFLORENCE WORLD
    Se siete clienti o partner dotflorence contattateci e vi invieremo il codice promozionale per lo sconto a voi riservato

DOTFLORENCE E IL DIGITAL MARKETING PER GUIDE TURISTICHE

Il team di dotFlorence ha realizzato nel corso degli anni diversi progetti di comunicazione online dedicati al mondo delle guide turistiche. Per visionare gli ultimi lavori vi invitiamo a visitare il nostro portfolio: dotflorence.com/portfoli0).

La collaborazione con le migliori guide della città ci ha permesso di approfondire la conoscenza di questo settore e di comprenderne così le specifiche esigenze in termini di Digital Marketing (SEO, SEM, SMM, Piano Editoriale, Social Media, nuovi targets/mercati, software di gestione prenotazione/vendita, copywriting, strategie di revenue).

Durante la Masterclass di 2 giorni  condivideremo con tutti i partecipanti le best practices del settore con l’obiettivo di migliorare i principali KPI digitali delle imprese coinvolte, in particolare: posizionamento organico (generico e di coda lunga), SEO Audit (%), unique visitors, bounce rate, tasso di conversione, strategie di disintermediazione, comunicazione emozionale ed esperienziale.

DICONO DI NOI (tecnica di comunicazione detta “riprova sociale”…):
Cosa pensano di noi i partecipanti dei nostri lab ? Vedi tutte le recensioni di Google My Business!

Per informazioni e richieste contattate il nostro staff:

Viale Spartaco Lavagnini 70-72
@ TSH (Collab Ground Floor)
50129 – Firenze
Email: info@dotflorence.com
Mob. 320 2989613
Ufficio: 055 362181
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