La guida turistica al tempo dell’ibridazione. Itinerari inediti, sinergie in divenire grazie al new concept di “Fishing Lab” e “Foody Farm”

La guida turistica al tempo dell’ibridazione – Itinerari inediti 

La keyword del momento è ibridazione, ovvero “l’accostamento ed il mescolamento di valori e concetti afferenti a contesti differenti”. 

Nel settore turistico l’ibridazione è la combinazione e la fusione degli elementi propri del turismo con elementi distintivi di altri settori (ad esempio food, cultura, sport, wellness, intrattenimento, agricoltura, impresa creativa …) 

Perché abbiamo bisogno che l’offerta sia ibrida? 

In primo luogo perché ibridi sono diventati il viaggiatore ed i suoi bisogni ed in secondo luogo perché l’ibridazione favorisce aggregazioni, fusioni, sinergie strategiche, soprattutto a livello orizzontale (peer-to-peer) tra gli operatori del turismo …. e da qui nascono opportunità illimitate!

Facciamo un esempio made in Florence? Fishing Lab e Foody Farm!

Fishing Lab – Il pesce creativamente parlando. E’ la combinazione tra museo, street food, scaviarcheologici, cucina creativa a due passi dal Duomo!

Foody Farm – Il cibo giusto dai posti giusti. “Passeggiare” tra fattorie e micro produttori locali in piena libertà è ora possibile…e siamo a pochi metri da Piazza Santa Croce!

Come queste due realtà ibride possono ibridarsi ulteriormente creando combinazioni strategiche territoriali con il mondo delle guide turistiche? Scopriremo insieme gli itinerari inediti e le opportunità illimitate insieme con la filosofia di questi due locali durante il Lab Premium dedicato del 15-16 Novembre 2018 (at The Student Hotel).

Ma c’è di più: gli iscritti al Premium Lab nella giornata del 16 novembre 2018 riceveranno un invito riservato  per avere un assaggio di questa experience fra cibo, arte, storia nel cuore di Firenze … il resto è una sorpresa!

Gloria Mottini
www.cooklikeancientuscan.com

Per iscrizioni last minute:

ATTENZIONE AGLI SCONTI!

Per iscriversi e non perdere il corso dedicato alle guide turistiche più cool dell’anno compila il form di seguito e sfrutta la scontistica a te riservata:

  • 20% SCONTO GUIDE PROFESSIONALI (AGT, ConfGuide, FederAgit, Centro Guide, etc)
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Per informazioni e richieste contattate il nostro staff:

Viale Spartaco Lavagnini 70-72
@ TSH (Collab Ground Floor)
50129 – Firenze
Email: info@dotflorence.com
Mob. 320 2989613
Ufficio: 055 362181
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Experience and the City. Il benessere relazionale al centro dell’esperienza turistica (dotFlorence Lab 21 Novembre 2018 @ TSH Florence)

 IL “BENESSERE RELAZIONALE” AL CENTRO DELL’ESPERIENZA TURISTICA


Dove: Auditorium The Student Hotel
Quando: 21 Novembre (15,00-18,00)
Speakers: Marco de la Pierre (dotFlorence.com), Alessandra Andreani (dotFlorence.com), Paola Gheis (CEO di FullyBookedHome.com), Alberto Lombardi (CEO di TuscanyQuintessence.com), Gloria Mottini (Cook like an Ancient Tuscan – AirBnB), Alessandro Sorani (Presidente ConfartagianatoFirenze,it)
Costo: Gratuito
Sponsors: dotFlorence Srl, Keesy, Fitel.

Courtesy of Noto.Ca

Il turismo non è più “cosa mi offri” ma “come mi fai sentire”: ora al centro c’è la persona (People&Passion, ovvero le 2 P dell’Hospitality )

Non è un caso se oggi il fattore umano, fatto di persone con le loro usanzeabitudini, tradizioni, attrae più turisti dei monumenti, dei musei e delle bellezze naturali. Il 33% deI viaggiatori occidentali chiede di essere protagonista del viaggio e non solo spettatore.

C’è una nuova frontiera del turismo dove la parola“esperienza” sta modificando l’approccio al viaggio.

È l’evoluzione del concetto di lusso non più basato su beni esclusivi e materiali ma sul benessere relazionale. Il viaggio è un’esperienza fatta di incontri e conoscenze, di condivisione di passioni.

Il valore aggiunto del turismo esperienziale è il forte elemento emozionale che ha un impatto indelebile sul ricordo.

Un’esperienza turistica ben progettata può persino arrivare alla trasformazione della persona, contribuendo ad arricchirne la personalità, è coinvolgente ed è inaspettata da un certo punto di vista, ma anche fortemente desiderata.

The Student Hotel ad esempio –  la struttura in cui si trova l’ufficio di dotFlorence e in cui si terrà l’evento del 21 Novembre  – si conraddistingue per la presenza di aree gioco, sale di musica, palestre con vista, graffiti d’autore disegnati e progettati per stupire creare ricordi duraturi nella memoria degli ospiti che vivono da protagonisti la loro esperienza di soggiorno a Firenze.

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MASTERCLASS NOVEMBRE PER GUIDE TURISTICHE (UP-SKILL YOURSELF EDITION 2018!)

Novembre 2018: “UpSkill yourself” Edition!
Alta Formazione in Strategie di Digital Marketing per Guide Turistiche
MasterClass @ The Student Hotel 

Per tutti coloro che lavorano nella filiera lunga del turismo (hospitality, guide turistiche, wedding planning) il mese di Novembre è senza dubbio il momento migliore per 2 attività:

1) partire in crociera e godersi il meritato riposo con uno Spritz vista mare ripensando con un sorriso di soddisfazione all’anno appena trascorso..

2)  studiare, approfondire e migliorare le competenze per essere ancora più competitivi nel proprio business in vista della stagione turistica 2019

In merito al punto 1) vi lasciamo carta bianca…

In merito al punto 2) invece…
abbiamo organizzato a Novembre 2018,  1 evento di Alta Formazione rivolto alle Guide Turistiche che ha l’obiettivo di approfondire le tematiche legate al mondo del web marketing turistico, con un approccio originale, interattivo, divertente e con un ottimo bilanciamento fra teoria e pratica. 

I docenti sono tutti imprenditori del mondo digital e hanno tutti esperienza nell’ambito della formazione (presso aziende, università italiane e internazionali, associazioni di categoria).
Ecco alcuni nomi dei docenti:
Marco de la Pierre (dotFlorence Lab, FUA) – Content Marketing, Business Canvas – www.dotflorence.com
Paolo Ramponi (dotFlorence Lab) – SEO – www.dotflorence.com
Marco Boni (Strategy Plus) – Local SEO, Social Media Strategy www.strategyplus.it
Lorenzo Dei (Accurate) – Revenue Manager – www.ethichotel.com
Carlo Tognozzi Moreni – Visual (foto e video) per la comunicazione turistica – www.carlotognozzimoreni.it
Alessandra Andreani – Super Host AirBnB
E la lista è destinata ad allungarsi….

Le 2 giornate formative saranno suddivise in 4 macro-temi:

1. PIANO STRATEGICO MARKETING DIGITALE
2. CANALI DI VENDITA
3. MY SOCIAL WORLD
4. REVENUE MANAGEMENT (più spazio a questa materia nelle giornate dedicate all’Hospitality)

Ogni area verrà approfondita seguendo uno schema studiato per coinvolgere in prima persona i partecipanti e per offrire spunti teorici alternati a conoscenze pratiche. L’obiettivo è quello di offrire una formazione che garantisca sempre il massimo coinvolgimento da parte di tutti e che permetta di tornare a casa con conoscenze pratiche e teoriche da applicare immediatamente nel proprio business.

I temi affrontati saranno: Content Marketing, SEO e local SEO, Social Media Marketing, Google Adwords, Facebook Ads, Instagram Ads, Piano Editoriale, Business Plan in One Page, Gestione e Analisi dei KPI, cookies, privacy, sicurezza (e molto altro)…

Ogni MACRO-TEMA (punti 1., 2., 3., 4.)  verrà segmentato in queste aree di formazione:

a) Obiettivi
Cosa impareremo e come lo potremo applicare fin da subito alla nostra attività?
b) Definizione Piano Strategico
Introduzione e contestualizzazione del tema. Perchè questo modulo è importante per il nostro business?
c) Mani in Pasta!
Tocca a noi produrre contenuti e strategie reali che utilizzeremo per le nostre strategie di comunicazione!
d) Come fare: Strumenti web per far crescere la nostra impresa
Quali sono gli strumenti che il web ci mette a disposizione (spesso gratuitamente) per migliorare le performance delle nostre strategie digitali?
Li utilizzeremo sin da subito grazie all’approccio “Mani in Pasta!”
e) Web&Bibliografia
Libri e risorse online per poter approfondire le tematiche trattate
f) Materiale Cartaceo
Vademecum cartaceo fornito a tutti i partecipanti per poter seguire in modo ancora più efficace le lezioni
Ad ogni partecipante verranno fornite analisi personalizzate del posizionamento SEO e Social della propria attività turistica.
Ci saranno inoltre anche altre sorprese per gli ospiti (che però non sveleremo adesso..)!

Il contesto delle giornate di formazione

Le giornate di formazione saranno organizzate nell’Auditorium dello Student Hotel.
Questo Hotel rappresenta il miglior esempio di ospitalità ibrida d’italia, dove turisti, aziende e studenti di tutto il mondo convivono 24 ore su 24 in un luogo originale e stimolante con aree giochi, ristoranti, bar, parrucchieri, cucine condivise, palestre, piscina..

I partecipanti del lab avranno la possibilità di visitare questa location unica (e potrete così anche entrare nel nuovissimo ufficio dotFlorence).
Inoltre, proprio accanto all’auditorium dove si terranno le MasterClass si trova la BedTalks Room…quindi se avrete bisogno di farvi un riposino per riprendervi dalla gran mole di contenuti che vi forniremo, nessun problema….basterà cambiare stanza e in 5 minuti tornerete come nuovi! 😉

Per potersi iscrivere vi invitiamo a compilare i form che trovate nelle pagine di presentazione della MasterClass così potrete studiarvi il programma (che verrà comunque ulteriormente arricchito nei prossimi giorni):

MASTERCLASS DIGITAL MARKETING TOURIST GUIDES (15-16 Novembre 2018)
https://blog.dotflorence.com/2018/01/01/corso-webmarketing-social-guide-turistiche-firenze

IMPORTANTE: COSTI E SCONTISTICA

1 giornata: €135,00 + Iva (sconti previsti per guide professionali, membri Tuscany Wedding Network, clienti dotFlorence)
2 giornate: €225,00 +Iva (sconti previsti per guide professionali, membri Tuscany Wedding Network, clienti dotFlorence)

20% SCONTO GUIDE PROFESSIONALI (15-16 Novembre 2018)
Per ottenere lo sconto inserire il codice promozionale “guides2018“ nel form prima di pagare (vedi in fondo a questa pagina)

SCONTO CLIENTI DOTFLORENCE WORLD (15-16 Novembre 2018)
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Per contattarci o per venire a trovarci allo Student Hotel:

dotFlorence Srl
Viale Spartaco Lavagnini, 70-72 c/o The Student Hotel (Collab) 50129 Firenze
Email: info@dotflorence.com
Mob. +39 320 2989613

 

Articolo di Marco de la Pierre – dotFlorence Lab

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Check-in, Accoglienza, Hospitality. La versione di Keesy (con video da non perdere!)

In occasione del dotFlorence Lab del 24 Ottobre 2018 (evento Fully Booked in soli 2 giorni!) verrà presentata Keesy, start-up (ed eccellenza) fiorentina nel settore dell’ospitalità extra-alberghiera.
Di seguito un estratto dell’intervento del 24 Ottobre. Molto illuminante. Contenuti (e video finale) da non perdere!

Check-in, Accoglienza, Hospitality. La versione di Keesy.

È sotto gli occhi di tutti come i sistemi di self-service siano diventati parte integrante di molte operazioni che vengonocompiute quotidianamente. La digitalizzazione di aziende ed uffici è in corso ormai da tempo: i bancomat, i check-in automatici agli aeroporti, gli acquisti online hanno invaso le nostre vite ed oggi le tecnologie di automazione sono pressoché ovunque.

Secondo quanto diffuso dal World Economic Forum, nel Report “The Future of Jobs 2018”, siamo solo all’inizio. Infatti, nel 2025 le macchine copriranno il 52% delle ore lavoro giornaliere contro l’attuale 29% e agli esseri umani sarà destinato solamente il restante 48%.

Anche nel settore del turismo la tecnologia si sta evolvendo a grande velocità. Uno degli esempi più recenti, l’aeroporto Domodedovo di Mosca dove è stato introdotto un sistema di self- gate, per la gestione dei flussi di passeggeri. Dall’inizio del 

2018 oltre 3,3 milioni di passeggeri sono passati attraverso i varchi dello scalo aeroportuale e tramite all’installazione dei gate automatici di Sita (azienda specialista dell’IT) i tempi di imbarco sono stati ridotti del 50%.

Grazie ad un sistema di convalida intelligente, i self-service gate riducono i tempi necessari per i controlli mantenendo al contempo il rispetto degli standard di sicurezza e aiutano a migliorare anche l’esperienza di viaggio dei passeggeri che possono superare i controlli semplicemente scannerizzando la carta di imbarco.

Per quanto riguarda il mondo dell’accoglienza stiamo assistendo ad una vera e propria rivoluzione. Pensiamo solo a tutte le interazioni con i clienti che sono già sostituite con operazioni di self-scan, self check-in o transazioni online.  Le tecnologie di automazione stanno rivoluzionando il rapporto con l’ospite in ogni area dell’attività ricettiva, sia nel settore alberghiero che in quello extra-alberghiero. Il modo di viaggiare è cambiato, il viaggiatore di oggi esige velocità per risparmiare tempo e gestione diretta della propria prenotazione.

Nel mondo dell’Hotellerie queste nuove esigenze hanno già trovato risposta. Il check-in tradizionale, effettuato alla reception, viene sempre più spesso affiancato da nuove formule.

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Follow the Money. Lo Zen e l’arte del Revenue Management (12 Dicembre 2018)

Dove: Auditorium The Student Hotel
Quando: 12 Dicembre 2018
Orario: 15,00-18,00
Costo: gratuito
Speakers: Marco de la Pierre (dotflorence.com) , Lorenzo Dei (ethichotel.com), Marco Nicosia (full-price.it), Patrizio Donnini (www.keesy.com ) 

I Titans del Revenue Management Italiano presentano le loro strategie, la loro filosofia, i loro strumenti al dotflorence Lab del 12 Dicembre 2018.
Impossibile mancare anche perchè da sempre siamo fermamente convinti che un approccio strutturato e consapevole a questa disciplina sia la base di qualsiasi strategia di web marketing. Senza un buon Revenue Management infatti anche le migliori campagne di web marketing sono destinate a fallire.

Iscrivetevi subito al Lab del 21 Dicembre presso l’Auditorium di The Student Hotel.

Un’occasione unica per vedere insieme i massimi esperti nazionali del settore: Marco Nicosia e Lorenzo Dei.

Per iscriversi (gratuitamente, as usual!):

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