La nuova versione del celebre video dedicato alla rivoluzione dei social media.

23 aprile 2005, ore 20.27:  Jawed Karim effettua il primo caricamento ufficiale sulla neonata piattaforma YouTube. Il video ha una durata di 19 secondi e mostra il giovane informatico di fronte ad una gabbia di elefanti presso lo zoo di San Diego. Da questa breve sequenza d’immagini ha inizio la rivoluzione del tubo virtuale.

Il successo stratosferico e torrenziale del sito, nato da un’idea di Chad Hurley, Steve Chen, e Jawed Karim, ha sostanzialmente due origini: una tecnica e l’altra sociale.
La prima è dovuta alle innovazioni tecnologiche dell’ultimo decennio che hanno consentito una condivisione totale e orizzontale di video su tutti i browser.
La seconda, precedente alla prima, è uno dei risultati più evidenti della digital revolution, che ha portato telecamere, macchine fotografiche, telefonini e webcam nelle mani di buona parte del mondo occidentale.
Uno più uno, in questo caso, fa circa 1,65 miliardi di dollari.
Dall’idea semplicissima del broadcast yourself, in base alla quale chiunque è in grado di creare il proprio, personalissimo canale, nasce questo sito fatto di persone e molto altro ancora.
I dati sono sconvolgenti: ogni giorno vengono visualizzati circa 100 milioni di video da ogni parte del globo e ogni ventiquattro ore vengono aggiunti circa 65.000 nuovi video sul database, generando così uno dei tassi di crescita più alti di tutto il web. Ed è proprio per questi numeri che nel 2006 il colosso Google, in seguito al vano tentativo di eguagliare tali risultati con Google Video, decide di acquistare YouTube alla suddetta cifra da capogiro.

Ma cos’era YouTube ai suoi albori? Niente, solo un portale di video.
E cos’è divenuto oggi?
Tutto.

Il futuro e contemporaneamente il passato, la new way of television e insieme un archivio della memoria, un’immensa
scatola dell’immaginario collettivo dell’ultimo secolo di vita mondiale, dove trovano posto, oltre a una serie infinita di video “fai-da-te”, vecchie pubblicità, sketch, eventi storici, servizi televisivi, goal, videoclip, manifestazioni politiche, film, documentari, concerti…

Insomma tutto il possibile, per definizione non riassumibile: il mondo.

Un mare magnum incontrollabile, dove anche media storici e consolidati come televisione e giornali inseguono la piattaforma e i suoi video-scandalo o suoi reportage, i suoi utenti e i suoi trend.

Inutile dire che il pericolo per le Major è enorme, dato che la maleducata anarchia di YouTube mette in dubbio il loro futuro, portando alla memoria la malaugurata sorte toccata alle case discografiche dopo l’avvento di Napster.

D’altronde, come ci insegna Fincher nel suo ultimo film, chi mai aprirebbe un negozio di dischi oggi?
Da tempo infatti si vocifera anche di eventuali accordi che le principali Major del cinema statunitense stanno tentando di strappare a Google, per la distribuzione dei loro film su youtube.

Il sito infatti potrebbe presto introdurre all’interno del proprio portale di video sharing film completi provenienti dai cataloghi delle più importanti case cinematografiche mondiali (ca va sans dire, a pagamento…)

Life in a day, by Youtube

YouTube è ormai un punto di riferimento assoluto, in cui la pubblicità sta facendo carte false per ritagliarsi un proprio spazio vitale.

Di più, la pubblicità spesso oggi ha inizio proprio da YouTube, che presenta svariati trailer cinemtografici e spot di vario genere in anteprima esclusiva.

Ma non solo; il sito infatti è stato il palcoscenico prescelto per il lancio del web film “Zeitgeist” di Peter Joseph (oggi vero e proprio cult che conta ben due sequel all’attivo, rispettivamente “Zeitgeist: Addendum” e “Zeitgeist: Moving Forward”), un documentario no profit del 2007 il cui utilizzo è stato destinato, sin dal momento della sua realizzazione, alla rete.

E al Sundance Film Festival di quest’anno Ridley Scott nelle vesti di produttore e Kevin Macdonald in quelle di regista si sono spinti ancora oltre: durante il celebre concorso dedicato al cinema indipendente è stato infatti presentato “Life in a day”, il primo social movie girato direttamente dagli utenti del web.

Il “giorno” in questione è il 24 luglio 2010, data in cui chiunque era invitato a filmare la propria giornata per poi caricare il video su YouTube.

Per rispettare la filosofia 2.0 del film, l’anteprima mondiale è stata ovviamente trasmessa in diretta su YouTube. Il risultato è quello di aver impresso sul web ventiquattro ore di vita sul nostro pianeta, catturate da migliaia di occhi (precisamente 80.000 utenti) sparsi in tutto il mondo.
Un mondo che diventa non più un semplice palcoscenico, bensì il NOSTRO palcoscenico, quello di tutti noi, lontani fisicamente ma uniti dalle migliaia di nodi di cui è compostala rete.

Un mondo dove chiunque può avere un ruolo attivo, dove si può esprimere e mostrare noi stessi.
Sempre e comunque “as you like it”.

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(Articolo di Deborah Macchiavelli, Bottega del Video)

Il Web 2.0 ha modificato per sempre la relazione comunicativa fra Azienda e Mercato.
Non più unidirezionale, verticale, autoritaria dall’Azienda verso i consumatori.
Ma bidirezionale, orizzontale, discussa fra Azienda e Consumatori e fra Consumatori e Consumatori.

Il processo è ormai inevitabile.
E non si torna più indietro.

Nel turismo questo fenomeno è dirompente e fa parte della quotidianità per tutti i gestori di strutture turistiche che ormai da anni si confrontano con i giudizi lasciati dagli ospiti sui vari portali internazionali, da Tripadvisor, a Venere, a Booking, solo per citare i più famosi.

Giudizi che possono veramente cambiare i destini di un’azienda in quanto sono diventati ormai il vero punto di riferimento per i Web Travellers dell’era 2.0.
Nell’epoca dell’ interconnessione globale il cliente consumatore è sempre più re .
E non vi è naturalmente un solo re, ma 10, 100, 1000 re (quanti sono i consumatori) in contatto l’uno con l’altro in grado di scambiarsi opinioni, apprezzamenti, giudizi, di proporre confronti ed eventuali alternative.

In tempo reale e senza limiti spaziali.

La critica postata e diffusa online anche da uno solo di questi “Re/Consumatori” può avere oggi conseguenze enormi per l’immagine di un’azienda.
Di seguito abbiamo riportato il video postato online dal passeggero David Carroll cui era stata rotta la chitarra durante il volo della United Airlines da Halifax al Nebraska.
La vendetta del musicista David non si è fatta attendere e il video che racconta la sua disavventura con la United Airlines su Youtube è stato visto da quasi 10 milioni di persone!
Quanto pesi in termini di immagine negativa questo video è difficilmente quantificabile.
Quel che è certo è che per la United sarebbe stato molto più economico ripagare immediatamente la chitarra del passeggero Carroll!
Questo il video (che vi consigliamo di non perdere):

L’asimmetria informativa che da sempre ha caratterizzato il rapporto fra azienda e consumatore è sostanzialmente finita.
Per sempre.

Il binomio consumatore -informazione trova ogni giorno nuove declinazioni che l’azienda deve continuamente monitorare per intervenire laddove vi siano delle criticità o per sfruttare in positivo i feedback (adesso pubblici) che provengono dal mercato.

Il punto cruciale è che attraverso la rete la reputazione di un’azienda può ricevere colpi micidiali ed è per questo sempre più importante che chiunque operi nell’azienda stessa sia formato all’ “ascolto della rete” e abbia il potere di intervenire quando necessario.
Se un utente scrive un commento negativo sul nostro albergo in Tripadvisor è fondamentale che i membri del nostro staff siano formati innanzitutto ad individuare immediatamente il commento e in seconda istanza a rispondere in modo professionale e tempestivo alle critiche mosse.

Questo potere di intervento deve essere diffuso fra i membri dello staff (il management, la reception, ma anche i portieri dell’albergo, etc ) in modo da garantire la massima rapidità possibile nella risposta ai vari feedback che provengono dal mercato.

Le più grandi aziende Americane (ma anche realtà più locali come la Regione Toscana, particolarmente avanzata nel settore del webmarketing territoriale) hanno creato veri e propri team di ascolto della rete che sono in grado di intercettare ogni commento positivo e negativo sui propri prodotti o servizi in modo da rispondere in tempo reale nei principali forum di discussione o nei principali social network come facebook, twitter, youtube, wayn, foursquare, flickr, etc.

Ogni azienda dovrebbe quindi essere in grado di promuovere attivamente il proprio prodotto/servizio nel web non solo attraverso il sito ufficiale ma anche attraverso i vari strumenti 2.0 che la rete mette a disposizione: Forum, Social Network (Facebook, Wayn, Myspace, etc), Portali di settore (Tripadvisor, Venere, etc) Newsletter, vetrine Photo (Flickr) & Video (Youtube), etc

Una volta lanciato il messaggio nel Mare Magnum del Social Web non si deve mai perdere di vista!

Dobbiamo essere pronti a monitorare tutti i feedback che ci arrivano, sia quelli positivi che quelli negativi. E’ questa infatti un’opportunità unica per conoscere quello che il mercato davvero pensa di noi fornendoci indicazioni fondamentali sulla strada da percorrere e sugli errori da evitare o non ripetere.

Video della Regione Toscana per Youtube. Anche il marketing territoriale ormai passa sempre di più attraverso gli strumenti 2.0 della Rete.

Link utili:

>> Strategia 2.0 by dotFlorence
>> Feedback/Testimonial Area di dotFlorence
>> Pagina Twitter di dotFlorence
>> Canale Youtube di dotFlorence
>> Tutti i video Made in dotFlorence
>> Turismo 2.0: dalla BTO l’idea dei videobox negli alberghi
>> Regione Toscana: video emozionale per Youtube
>> Turismo.Intoscana.it
>> Visit Tuscany, il Canale Youtube ufficiale
>> TripAdvisor

(Articolo di Marco de la Pierre :: Responsabile Comunicazione & Marketing DotFlorence Srl e Docente di Teoria e Tecnica dei Nuovi Media presso la Facoltà di Scienze Politiche di Firenze)

Un pò di idee fresche e tonificanti da DotFlorence per aiutarvi a superare questa caldissima estate 2010….Buona lettura!

Nuova lezione gratuita sulle tematiche Web (1.0, 2.0, 3.0, etc), nuovi Video turistici made in DotFlorence, presentazione portale Wedding in Tuscany, articolo (molto carino!) sull’intensa vita di una Wedding Planner, nuovi Smart sites varati nel Mare Magnum del Web dal DotFlorence Team e infine, presentazione del nostro nuovo portale di Ristoranti…!
….Buona very Hot Summer dal nostro very Hot Staff (e speriamo di avere per questa estate più compagnia del protagonista della nostra foto di Agosto 2010!!)

SETTEMBRE 2010 : II LEZIONE GRATUITA SULLE TEMATICHE WEB BY DOTFLORENCE (data di Settembre da decidere)
Visto il successo della prima lezione sull’indicizzazione lo Staff di DotFlorence ha deciso di organizzare un secondo incontro dedicato alle tematiche Web (indicizzazione, Web 2.0, nuovi tools per l’ottimale comunicazione online, il backstage di un sito web dinamico, etc) per Settembre 2010. L’argomento è ancora da decidere ma se decidete di iscrivervi alla lezione potete anche indicarci quali sono gli argomenti che vorreste fossero trattati così organizziamo la lezione intorno ai temi più richiesti! Per iscrivervi contattateci alla seguente email: info@dotflorence.com.

Di seguito l’estratto delle slide presentate  alla prima lezione tenuta presso il DotFlorence Bureau: http://blog.dotflorence.com/web_marketing_turistico/lezione-seo-by-dotflorence-luglio-2010/

L’INTENSA VITA DI UNA WEDDING PLANNER (by Joëlle Edwards)
“Lights…Cake…Action!”
“Wow!…what an amazing job!…How on earth did you get into that?” is a regular response when I reply to the standard ice-breaker “What do you do?” The gasps and wide eyes reflect the glamour and magic rightly associated with summer Italian weddings…
http://www.i-florence.com/voices-of-the-village/a-day-in-the-life-of-a-wedding-planner-in-italy/

RESTAURANTS IN FLORENCE – Nuovo punto di riferimento Web per la ristorazione fiorentina…
Grazie alla collaborazione con Simona, la nostra nuova, bravissima stagista siamo in grado di presentare il restyling del nostro portale di Ristoranti di Firenze!
Il portale attualmente presenta un centinaio di locali (trattorie, ristoranti, wine bar, cioccolaterie, ristoranti etnici, etc)  ma nelle prossime settimane ne verranno pubblicati molti altri!
Visitate il nostro portale and…Bon Apetit!;)
http://www.restaurantsinflorence.com/

LE SCUOLE DI ARTI VISIVE (Cinema, Teatro, Grafica, Comunicazione…) presenti a Firenze
A Firenze sono presenti Scuole di Teatro, di Cinema, di Grafica di respiro internazionale e di livello davvero eccellente!
Grazie alla collaborazione con StudentsVille.it vi presentiamo oggi le migliori scuole presenti sul territorio e se volete indicatecene altre e le pubblicheremo online nel portale (gratuitamente perchè la nostra mission è quella di sviluppare un marketing territoriale di qualità da cui tutta la città potrà trarne vantaggio!)
Scuole di Arti Visive di Firenze: http://www.studentsville.it/visualarts.htm

NUOVI VIDEO BY DOTFLORENCE MULTIMEDIA TEAM!
L’area di business per la produzione di video dedicati i B&B, agli agriturismi, agli Hotel e alle attività commerciali in genere sta vivendo un vero e proprio boom in questi mesi!
I video pubblicati nel portfolio di DotFlorence sono stati realizzati in meno di 18 mesi…e molti altri ordini stanno arrivando per Settembre 2010! Se volete visionare la nostra produzione visitate:
http://www.dotflorence.com/realizzazione_video_turistici.htm

LINKSTORMING.COM – Ovvero la Tempesta (Perfetta) di links..
Volete far salire il vostro sito nei motori di ricerca? Sapete che avere link in ingresso qualificati è molto importante? Date un’occhiata a queste pagine e contattateci per avere maggiori informazioni:
LINKSTORMING BY DOT: http://www.dotflorence.com/link_storming.htm
LINKSTORMING OFFICIAL WEBSITE: http://www.linkstorming.com/

IL CALENDARIO DEGLI EVENTI DELL’ESTATE 2010 by I-Florence.com
Avete un B&B, un Hotel, un Ostello o un Castello a Firenze (e dintorni) e non sapete dove trovare info utili (e sempre aggiornate!) sugli eventi della città da suggerire agli ospiti della vostra struttura ricettiva?
I vostri problemi sono finiti! Da oggi avrete sotto controllo gli eventi del giorno, del mese e dell’anno con un semplice click in:
http://www.i-florence.com/live-events/ 

PROGETTO SMART SITE by dotFlorence.com
Continua il successo (inaspettato nelle proporzioni) degli Smart Sites realizzati da DotFlorence Srl ! Nei primi 7 mesi dell’anno ne sono stati attivati già 11 e altri sono fase di realizzazione!
Ma tanti altri ordini stanno arrivando da tutta la Toscana…
Ma cos’è esattamente lo Smart Site? Per saperne di più visitate:
http://www.dotflorence.com/sito_turismo_low_cost.htm

IL BOOKING ONLINE DEDICATO AI B&B  by DotFlorence.com
Se avete una piccola struttura ricettiva probabilmente avrete l’esigenza di installare un sistema di prenotazione istantanea che sia sicuro, certificato, snello, multilingue, professionale ma che sia concepito in una versione light, ovvero abbia la funzione di trasmissione dei dati sensibile del cliente (con relativa archiviazione in un database cui avrete accesso) ma che non sia vincolato alla disponibilità delle camere.. Per saperne di più, visitate:
http://www.dotflorence.com/dotbooking.htm

WEDDING IN TUSCANY
Ogni anno riceviamo centinaia di richieste di Wedding da tutto il mondo dirette sul nostro portale www.wedding-in-tuscany.com . Se avete una location adatta alle cerimonie, un’agenzia di catering, una struttura ricettiva adatta a ricevere gli ospiti dei nostri matrimoni, contattateci e magari possiamo avviare una proficua collaborazione !
Mail to: info@dotflorence.com

Buon lavoro e buona estate bollente da parte di tutto lo staff di DotFlorence Srl!

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DotFlorence Srl
Via di Novoli, 5 – Firenze
Tel. + 39 055 36 21 81
E-mail: admin@dotflorence.com
Skype: “dotflorence”
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L’architettura del vostro sito

è ormai vecchia e obsoleta? La struttura è pesante e difficilmente usabile? Le foto sono vintage e i testi ormai datati? E’ arrivato il momento di rinfrescare un pò il vostro sito con nuove foto, video, animazioni in flash, un booking moderno e certificato, l’SMTP autenticato, testi brillanti e in più lingue e naturalmente non dovete sottovalutare l’ottimizzazione e l’indicizzazione del sito con un occhio a Google e uno ai social network più importanti della Rete (Youtube, Facebook, Flickr, etc, etc.. (A questo proposito lo staff di DotFlorence Srl organizzerà LEZIONI GRATUITE E APERTE A TUTTI dove verranno illustrate le teorie e le tecniche delle azioni di SEO “Search Engine Optimization” più innovative da implementare sui vostri siti e portali – trovate più info nel seguito della NL):

In ogni caso se l’architettura del vostro sito è ormai vecchia, seguite l’esempio della foto… curate bene il giardino e le siepi dell’Home Page, piantateci 2 alberelli, metteteci tre fiori e uno specchio d’acqua e tutto si aggiusterà e sembrerà sicuramente più bello e moderno! (quindi nuove foto, video, animazioni in flash, etc..)

LEZIONE GRATUITA SULL’INDICIZZAZIONE BY DOTFLORENCE!
Lo staff di DotFlorence Srl ha deciso di organizzare un incontro aperto a tutti dove verrà spiegata la teoria e la pratica dell’indicizzazione applicata ai siti ed ai portali del settore turistico…
Per partecipare contattateci e vi indicheremo presto le date degli incontri.
Di seguito un estratto delle slide presentate ad un corso SEO tenuto dall’Università di Firenze…
http://blog.dotflorence.com/web_marketing_turistico/lezione-seo-universita-di-firenze/

CASTELLO DI OLIVETO :: Nuovo Smart Site Top by DotFlorence Srl
Nel cuore dei colli fiorentini, a poco più di 30 km da Firenze, 50 km da Siena e ben collegato alle più suggestive località della Toscana, è situato il Castello di Oliveto, antico maniero del XV secolo, costruito dalla nobile famiglia dei Pucci.
Smart Site (totalmente dinamico), grafica, ottimizzazione SEO, posizionamento by DotFlorence Staff….
http://www.dotflorence.com/castello_oliveto.htm

IL CALENDARIO DEGLI EVENTI by I-Florence.com
Avete un B&B, un Hotel, un Ostello o un Castello a Firenze (e dintorni) e non sapete dove trovare info utili (e sempre aggiornate!) sugli eventi della città da suggerire agli ospiti della vostra struttura ricettiva?
I vostri problemi sono finiti! Da oggi avrete sotto controllo gli eventi del giorno, del mese e dell’anno con un semplice click in:
http://www.i-florence.com/live-events/ 

LA STORIA DEL CIMITERO DEGLI INGLESI :: Part I by Joelle Edwards
Interessante articolo (in English) sulla storia del Cimitero degli Inglesi di Firenze… L’articolo è stato pubblicato da I-Florence.com e sulla rivista The Florentine. Enjoy the reading!
http://www.i-florence.com/artsculturemuseums/a-landmark-en-passant/

PROGETTO SMART SITE by dotFlorence.com
Il successo degli Smart Sites realizzati da DotFlorence Srl va oltre le nostre aspettative. Nei primi 4 mesi dell’anno ne sono stati attivati 7 e altri sono fase di realizzazione! Ma tanti altri ordini stanno arrivando da tutta la Toscana…
Ma cos’è lo Smart Site? Per saperne di più visitate:
http://www.dotflorence.com/sito_turismo_low_cost.htm

SMTP AUTENTICATO A SOLI 19€ L’ANNO!
L’SMTP è il server di posta in uscita che viene utilizzato per inviare le email da un qualsiasi client di posta elettronica.
A differenza del POP3, che riguarda la posta in entrata ed è sempre legato al tuo dominio, viene solitamente fornito dal provider usato per l’accesso ad Internet come Alice, Tiscali, Fastweb o altro. Negli ultimi tempi molti provider hanno limitato o addirittura disattivato questo servizio…
http://blog.dotflorence.com/web_tools_siti_turismo/smtp-autenticato/

IL BOOKING ONLINE DEDICATO AI B&B  by DotFlorence.com
Se avete una piccola struttura ricettiva probabilmente avrete l’esigenza di installare un sistema di prenotazione istantanea che sia sicuro, certificato, snello, multilingue, professionale ma che sia concepito in una versione light, ovvero abbia la funzione di trasmissione dei dati sensibile del cliente (con relativa archiviazione in un database cui avrete accesso) ma che non sia vincolato alla disponibilità delle camere.. Per saperne di più, visitate:
http://www.dotflorence.com/dotbooking.htm

FOUR SQUARE, 2 MESI DOPO – LA MIA ESPERIENZA By Luca Tempestini
A proposito di Web 2.0, Luca ha provato per noi un nuovo social media tool da poco entrato nel mercato che lascia intravedere nuove importanti applicazioni che vanno nella direzione di una sempre maggiore integrazione fra mondo reale e mondo virtuale…
http://blog.dotflorence.com/social_media_marketing/foursquare-2-mesi-dopo-la-mia-esperienza/

Buon lavoro e buon inizio d’estate (dai che sta arrivando…!) da parte di tutto lo staff di DotFlorence Srl!

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