Revenue Management: 365 giorni sempre sul pezzo (senza lasciarci le penne)!

Irevenue management turisticol 14 Dicembre approfondiremo il concetto di Revenue Management con uno dei più grandi esperti della città: Lorenzo Dei, un professionista che lavora quotidianamente a contatto con strutture di ogni parte d’Italia fornendo consulenza e supporto tecnologico adatti ad ogni tipologia di accommodation.

Il concetto di Revenue è un concetto molto attuale ed elastico che non si riferisce solo al mondo delle accommodations ma è un concetto che si applica con successo anche al mondo della ristorazione, delle guide turistiche, del wedding planning, della fotografia professionale, dei voli aerei, del retail, etc, etc

Durante il Lab del 14 Dicembre vedremo come il Revenue agisca concretamente nei settori più diversi ma la nostra attenzione si focalizzerà naturalmente sul revenue alberghiero ed extra-alberghiero.

Preparatevi perchè durante l’incontro parleremo di pricing dinamico, RevPar, CostPar, tariffa Rack, Pick Up, Not Ref, Last minute, PMS, comparatori…ve la sentite?

I Lab che parlano di Revenue sono fra i più richiesti, quindi affrettatevi a prenotare.
E’ free, è cool, è utile.
Perderselo sarebbe da Webetotti 😉

Per iscriversi gratuitamente (max 3 iscritti per azienda):

Articolo by Marco de la Pierre – dotFlorence Lab

SEO AUDIT e comunicazione turistica integrata. Workshop gratuito by Federalberghi Firenze & DotFlorence Lab

AIA Federalberghi - dotFlorence Lab
SEO AUDIT E COMUNICAZIONE TURISTICA INTEGRATA
Quando:
Mercoledì 7 Dicembre 2016 (ore 9,30 – 13,00)
Dove:
Hotel Garibaldi Blu (Piazza Santa Maria Novella, 21 Firenze)
Target: Imprenditori alberghieri ed extra-alberghieri

Federalberghi Firenze – in collaborazione con lo staff di DotFlorence Lab – ha organizzato nel contesto (molto cool!) dell’Hotel Garibaldi Blu di Firenze un workshop gratuito di Web Marketing e Alta Formazione Turistica rivolto a tutti gli operatori del settore.

Di seguito il programma completo della mattinata:

ore 9,30 – 10,00 Caffè e Intro di Federalberghi Firenze
Benvenuto con caffé per partire subito di slancio!

Federalberghi è la principale organizzazione imprenditoriale del settore turistico-ricettivo in Italia. L’associazione rappresenta le istanze e gli interessi degli operatori del settore nei confronti delle istituzioni e delle organizzazioni politiche, economiche e sindacali, oltre a fornire consulenza per l’aspetto normativo. Organizza iniziative volte alla conoscenza delle dinamiche turistiche internazionali e all’aggiornamento del personale e delle tecnologie impiegate. Aderiscono a Federalberghi più di 27.000 strutture ricettive, attraverso 131 associazioni territoriali.

ore 10,00 – 10,45  Trends e statistiche del turismo Italiano e Internazionale 2016
Docente: Marco de la Pierre
I trends di crescita del turismo internazionale, i nuovi mercati (Brics and more), le tendenze dell’offerta turistica italiana, il posizionamento del brand Italia nel contesto internazionale.

ore 10,45 – 11,30 La comunicazione integrata online di un attività turistica
Docente: Marco de la Pierre
Focus su:

– Tourism Business Canvas per imprese alberghiere.
– Approccio integrato alla comunicazione della nostra attività turistica
– Canali POEM (Paid, Owned, Earned Media)
– Piramide del web marketing turistico

ore 11,30 – 13,00  SEO AUDIT per imprese turistiche alberghiere ed extra-alberghiere
Docente: Paolo Ramponi
Nel 2014 girava voce che il “SEO è morto“.
Nel 2016 scopriamo che il SEO è mutato, è cresciuto, è diventato molto sofisticato.
Ma non è morto. Anzi è assolutamente vivo e vegeto.
La lecture del 7 Dicembre servirà a capire l’importanza di un monitoraggio costante dell’ottimizzazione (e del posizionamento) del sito web della nostra impresa turistica (il SEO Audit, appunto).
Il “SEO Audit” fornisce un punteggio che ci indica lo stato di salute del nostro sito e  della qualità generale della nostra comunicazione integrata online.
L’incontro servirà a capire:
– come sta cambiando Google (e come si può battere il pinguino Kowalski!)
– quali sono gli elementi on-site e off-site per un SEO efficace
– cosa possiamo fare (da soli o con la nostra web agency) per anticipare il cambiamento e rimanere sempre competitivi nel Mare Magnum Weborum

Insomma, l’avrete capito.
Impossibile mancare.

Il corso è offerto da FEDERALBERGHI FIRENZE ed è aperto a tutti gli imprenditori turistici (Hotel, B&B, Case Vacanza, Agriturismi, Ostelli, etc..anche non associati ad AIA!).
Per iscrivervi gratuitamente compilate il form che trovate di seguito (max 3 iscritti per impresa turistica):

Link utili:

AIA Federalberghi – www.firenze.federalberghi.it
DotFlorence Lab – www.dotflorencelab.it
Hotel Garibaldi Blu – www.hotelgaribaldiblu.com
Articolo by dotFlorence Lab & AIA Federalberghi

Dal sogno alla recensione online. I 5 momenti della verità del web marketing – dotFlorence Lab 21 settembre

Dal sogno alla recensione online.
I 5 momenti della verità del web marketing turistico
(dal punto di vista del viaggiatore)


dotFlorence Lab 21 settembre
Ore 15-18 @ Hotel Adriatico, Firenze
Docenti: Marco De La Pierre, Chiara Claudi, Patrizia Gervasi
Evento gratuito (iscrizione online obbligatoria)

TREND TURISTICI MONDIALI 2015-16

Il workshop del 21 Settembre 2016 sarà il primo della nuova stagione e come ogni anno durante la prima parte del lab faremo il punto della situazione sui trend turistici mondiali, sul Classifica Paesi turismo 2016posizionamento dell’Italia e della Toscana nel contesto turistico internazionale e sullo stato di salute dell’industria turistica italiana e mondiale nel suo complesso (trend, minacce, opportunità..).

Un momento di riflessione utile a comprendere i trend attuali e futuri del settore nel quale tutti noi lavoriamo che ci può aiutare anche a definire nuove e più efficaci strategie di comunicazione e web marketing per la nostra attività turistica (struttura ricettiva, guida turistica, ristorante, tour operator, wedding planner…)

TOURISM BUSINESS CANVAS + OBIETTIVI DELL’IMPRENDITORE TURISTICO

Tourism Business Canvas
Nella seconda parte del lab distribuiremo il nuovo tourism business canvas 2016, strumento utilissimo per avere sempre a disposizione una mappa mentale della direzione che dobbiamo tenere nella gestione della promozione della nostra attività turistica. Un “tool” cartaceo (a volte la carta è proprio utile!) per gestire al meglio le nostre strategie di web marketing, social media marketing, revenue management e per aggiornare la SWOT analysis del nostro business turistico 2016-2017.

Gli obiettivi dell’imprenditore turistico

Faremo anche un breve riassunto degli obiettivi di ogni imprenditore turistico (aumento tasso di occupazione, aumento prezzo medio, aumento RevPar, aumento tasso di disintermediazione, implementazione quantità e qualità recensioni, aumento fatturato, maggior tempo libero, etc).
Obiettivi misurabili attraverso specifici KPI (Key Performance Indicators) che devono essere perseguiti in modo razionale da ogni imprenditore turistico attraverso l’utilizzo delle tecniche, degli strumenti e dell’approccio teorico che ogni mese vengono presentati ai dotFlorence Lab.

Approcciarsi al Web Marketing in modo consapevole significa conoscere:
–  la propria Unique Value Proposition (da sintetizzare in 5-7 parole nel vostro sito web),
– il proprio target ideale,
– le diverse modalità (e potenzialità) di comunicazione nei canali Owned, Paid, Earned
– gli elementi razionali ed emozionali di un sito web efficace (tema del prossimo lab)
– I trend della ricerca online SEO, SEM, Vertical Search, MetaSearch
– Gli strumenti per il monitoraggio sistematico e continuo del proprio posizionamento SEO
– la relazione fra strategie di comunicazionerevenue management
– le storie dei professionisti che lavorano nel mondo della filiera lunga del turismo (manager di strutture ricettive, home stager, revenue manager, fotografi/videografi, responsabili comunicazione web agency, etc)

Durante i dotFlorence Lab affronteremo tutti questi temi e già dopo pochi workshops la vostra relazione con il mondo del web marketing e del revenue management sarà completamente diversa, più consapevole e quindi più efficace.

Il punto di vista del turista: dal sogno alla recensione online.

dotflorencelab-webmarketingturiisticoComprendere il punto di vista del turista, analizzarne i meccanismi psicologici che guidano all’acquisto di una vacanza è cruciale per poter intervenire al meglio in ogni fase e poter così mirare ed ottimizzare gli investimenti per essere sempre visibili laddove è davvero necessario.

Dal punto di vista del viaggiatore le fasi dell’acquisto di una vacanza sono:

Leggi tuttoDal sogno alla recensione online. I 5 momenti della verità del web marketing – dotFlorence Lab 21 settembre

DotFlorence Lab 21 Settembre 2106 – Conoscere la piramide del web marketing per ottimizzare il proprio revenue management

dotflorencelab2016-eventIl Workshop del 21 Settembre 2016 sarà molto “inspirational”.

Andremo infatti ad esplorare meccanismi e concetti che stanno alla base delle strategie di webmarketing più avanzate ed efficaci.

Parleremo di Owned Media, Paid Media, Earned Media, conosceremo i “5 momenti della verità” (stimolo, momento zero della verità, Fmot, Smot, Umot) coinvolti nel processo di acquisto online di una vacanza e li intrecceremo con le 4 fasi della pianificazione di un viaggio online tipico dei viaggiatori del 2016 (dreaming, planning, purchasing, advocacy), analizzeremo l’impatto della “vertical search” sulle nostre strategie di webmarketing, approfondiremo la relazione fra la piramide del web marketing (presenza, visibilità, reputazione) e le nostre strategie di revenue management (che ricordiamo non significa “smanettare sui prezzi finchè non comprano la nostra stanza“!)

Il workshop del 21 Settembre porterà ispirazione e idee fresche e ci permetterà di affilare le armi in vista delle prossime battaglie che la nostra impresa dovrà affrontare nel 2017 con l’obiettivo di:
1)  aumentare il numero di prenotazioni
2) incrementare il tasso di disintermediazione
3) migliorare la nostra reputazione online
4) e infine per migliorare la qualità della nostra vita!

Un workshop very inspirational per imprenditori turistici always on the piece (sempre sul pezzo, anche ad Agosto…)!

Special Guest del workshop del 21 Settembre: Chiara Claudi e Patrizia Gervasi, home stagers #1 a Firenze (www.onlyhomestaging.com) che approfondiranno il concetto di comunicazione emozionale di una struttura ricettiva attraverso un corretto utilizzo degli spazi, della luce, dei tessuti, etc
L’Home Staging  persegue obiettivi molto concreti, ovvero:

– aumentare tasso di conversione 

– aumentare tasso di occupazione
– migliorare il voto medio nei portali di recensioni grazie ad un’esperienza più appagante nella  struttura.
Chiara e Patrizia sono inoltre molto brillanti e piene di entusiasmo e sono sicuro che sarà un piacere sentirle parlare!

ISCRIZIONE GRATUITA WORKSHOP 21 SETTEMBRE 2016

Ricordiamo che ai laboratori 2014-2015 hanno partecipato 1021 imprenditori turistici provenienti da tutta la Toscana (e anche da altre regioni d’Italia). In diverse occasioni siamo stati costretti a chiudere anticipatamente le dotflorencelab2016iscrizioni a causa dell’elevata richiesta. Vi invitiamo quindi ad iscrivervi in anticipo in modo da non perdere l’occasione di partecipare ai nostri workshops gratuiti!

E’ possibile prenotare max 3 biglietti gratuiti per impresa:

Generali Italia (sponsor evento)
Generali Italia FirenzeIl workshop è gratuito perché sponsorizzato da Generali Italia (Filiale di Direzione di Firenze).
Geniali Italia propone soluzioni assicurative per la Casa in base alla funzione d’uso della stessa – Casa Nuova, Casa per l’ Affitto e Casa in Condominio –  e offre agli imprenditori turistici pacchetti assicurativi studiati specificatamente per le strutture ricettive (Casa Vacanze, B&B, Hotel, Agriturismi, etc).

Link utili:
DotFlorence Lab (Corsi web marketing turistico Firenze e Toscana) dotflorencelab.it
DotFlorence Web Agency (Agenzia specializzata in comunicazione turismo online): dotflorence.com

Articolo by Marco de la Pierre – dotFlorence Lab

DotFlorence Lab free: programma Settembre-Dicembre 2016

dotflorencelab2016Siamo nel vivo della stagione turistica 2016 e noi del dotFlorence Lab – dalle nostre postazioni hi-tech sotto l’ombrellone – abbiamo pianificato i prossimi appuntamenti di alta formazione rivolti a tutti gli imprenditori turistici della Toscana.

Questo il calendario di prossimi eventi 2016:

Mercoledì 21 Settembre 2016 (per iscriversi compila form in fondo alla pagina)
Dalla Piramide del Web Marketing all’ottimizzazione del proprio Revenue Management.
Docente: Marco de la Pierre
Special guest: Chiara Claudi #1 Home Stager a Firenze!
Ore 15-18 @ Hotel Adriatico  (Sala Firenze)

Mercoledì 19 Ottobre 2016
La lezione che cambierà per sempre l’approccio al marketing del vostro sito web. Rimediare gli errori del vostro sito web, comparare le vostre performances con i vostri principali competitors, analizzare il posizionamento globale del vostro sito ed altri dati fantastici che non potete non conoscere…
Docente: Paolo Ramponi
Special guest: da definire
Ore 15-18@ Hotel Adriatico  (Sala Firenze)

Mercoledì 23 Novembre
E’ tempo di impostare i prezzi per il 2017. Revenue Management = smanettamento sui prezzi?
Docenti Marco de la Pierre e Daniela Carbonara
Special guest: da definire
Ore 15-18@ Hotel Adriatico  (Sala Firenze)

Mercoledì 14 Dicembre
La perfetta gestione della reputazione online in ottica di Revenue Management!
Docente: Marco de la Pierre
Special guest: da definire
Ore 15-18@ Hotel Adriatico  (Sala Firenze)

ISCRIZIONE GRATUITA WORKSHOP 21 SETTEMBRE 2016!
Ai corsi del 2014-2015 hanno partecipato 1021 imprenditori turistici provenienti da tutta la Toscana. In diverse occasioni siamo stati costretti a chiudere anticipatamente le iscrizioni a causa dell’elevata richiesta. Vi invitiamo quindi ad iscrivervi in anticipo in modo da non perdere l’occasione di partecipare ai nostri workshops gratuiti!

E’ possibile prenotare max 3 biglietti gratuiti per impresa:

Link utili:
DotFlorence Lab (Corsi web marketing turistico Firenze e Toscana) dotflorencelab.it
DotFlorence Web Agency (Agenzia specializzata in comunicazione turismo online): dotflorence.com

Articolo by Marco de la Pierre – dotFlorence Lab