Buona estate 2017 dal nostro team!

home-page-dotflorenceQuesti primi 7 mesi del 2017 sono stati molto importanti per la nostra squadra e siamo orgogliosi di tutti i risultati che abbiamo raggiunto in così poco tempo!

DotFlorence Lab: www.dotflorencelab.it
I
 nostri lab hanno visto la partecipazione di ben 800 nuovi imprenditori nei primi 7 mesi del 2017, un risultato straordinario che puntiamo a superare già a partire dai prossimi workshop che – siamo sicuri – attireranno partecipanti da ogni parte della Toscana e d’Italia!  (per raggiungere questo obiettivo ci stiamo impegnando per presentare un programma didattico di Alta Formazione assolutamente irresistibile)!)
Nel nostro nuovo sito dotflorencelab.it stiamo aggiornando il calendario con tutti i prossimi eventi 2017/2018, tenetelo d’occhio!

DotFlorence Web Agency – www.dotflorence.com
Nei primi mesi dell’anno abbiamo pubblicato molti nuovi siti, per poter godere di cotanta web-beltà vi invitiamo a visitare il nostro nuovo portfolio aziendale: www.dotflorence.com/portfolio …
Stiamo anche lavorando a diversi nuovi progetti con clienti molto interessanti dell’imprenditoria fiorentina e toscana…non vediamo l’ora di mostrare questi nuovi siti al mondo!

DotFlorence RE – www.dotflorencerealestate.com
Nei primi mesi dell’anno gli appartamenti in gestione diretta da parte della dotFlorence RE sono praticamente raddoppiati (ad oggi ne abbiamo 35). Un grandissimo impegno per il team capitanato da Michele e Sara che sta dando grandi soddisfazioni a tutto il gruppo.

Partnerships 2017
Fra i risultati più interessanti di questo 2017 non possiamo non inserire 2 nuove partnerships strategiche a livello aziendale e di grande soddisfazione a livello personale:

GruppoCo.it (di Edoardo Bini & team)
Web Marketing, Social Media Marketing,  SEM, Formazione, progetti dotFlorence Network
Gruppo CO nasce da un’idea di Edoardo Bini, dopo plurime esperienze di temporary management in piccole medie imprese italiane nell’ambito del digital marketing. Il gruppo nasce con un obiettivo preciso, mostrare l’importanza che oggi ha il marketing digitale nello sviluppo di ogni business e per risolvere un problema comune a molte piccole e medie imprese italiane, migliorare e accrescere la loro presenza digitale sviluppando strategie di web marketing personalizzate a prezzi contenuti e con obiettivi tangibili.

BNBNet.it (di Maurizio Beolchini, Andrea Guerrero, Nicola Magnini)
PMS, Instant Booking, Channel Manager, Formazione, Content Marketing

2 realtà imprenditoriali italiane di alto profilo con le quali stiamo portando avanti progetti importanti che presenteremo sicuramente ai prossimi lab.

Insomma, ce ne partiamo per le vacanze belli carichi e con tanti progetti da sviluppare già a partire da Settembre, non vediamo l’ora di rivedervi tutti ai nostri dotFlorence Lab 2017/2018!

Stay Tuned, Stay Hot and…Buon Agosto a tutti!

Marco de la Pierre (dotFlorence team)

Revenue Management dinamico per imprenditori turistici – 4 Maggio 2016

Il Revenue Management, ovvero quella disciplina che punta all’ottimizzazione dei ricavi attraverso strategie dinamiche di pricing, è quel sistema che punta a massimizzare i principali KPI di una struttura ricettiva ovvero: tasso di occupazione, prezzo medio, RevPar, tasso di disintermediazione e fatturato.

Attuare una strategia di revenue management significa: modificare le tariffe in base alla stagionalità ed agli eventi della propria area geografica di riferimento, cambiare le tariffe in base ai competitors, aggiornare regolarmente i prezzi sul proprio sito e sulle varie OTA, gestire in modo proattivo la reputazione online, modificare e differenziare la propria politica tariffaria.

Gestire in modo consapevole il Revenue della propria struttura ricettiva può far aumentare il fatturato anche del 15% fin dal primo anno.

Noi di dotFlorence Real Estate in seguito a consulenze specifiche con gli esperti di revenue management che intervengono ai nostri corsi abbiamo verificato che questi risultati sono realmente raggiungibili (anche quest’anno puntiamo a crescere di un ulteriore 15%, ovvero di un 30% negli ultimi 2 anni)

Uno degli elementi di fondamentale importanza per una corretta gestione del nostro Revenue Management è la conoscenza approfondita del proprio mercato di riferimento che deve essere studiato a fondo prima di avventurarsi in una gestione dinamica delle tariffe, delle disponibilità e delle politiche di cancellazione.

Esistono certamente differenti scuole di pensiero, ma tutte evitano accuratamente “sbalzi/salti” tra una tariffa all’altra.

Come nasce una tariffa “Revenue oriented”?

Si comincia con la creazione della Bottom Rate, sulla base dei costi della nostra camera/appartamento, si analizza lo storico degli anni precedenti per identificare le aree di miglioramento e per creare la tariffa di partenza in tutti i giorni dell’anno, prestando attenzione a tutte le date evento (leisure, business, sport, festività civili e religiose).

Per definire la nostra tariffa di partenza sarà fondamentale procedere ad un’analisi oggettiva della nostra offerta e del nostro posizionamento nel mercato.

Questa analisi che può essere realizzata utilizzando il Tourism Business Canvas sviluppato dal team del DotFlorence Lab, permetterà di definire al meglio la nostra USP (Unique Selling proposition) e la nostra UVP (Unique Value Proposition) che insieme ad un’attenta analisi SWOT (punti di Forza/Debolezza e Minacce/Opportunità del mercato) ci fornirà importanti elementi per definire il nostro posizionamento nel mercato, il nostro target market e in definitiva il nostro prezzo medio.

Infine, il nostro punteggio sulle OTA (es. Booking.com, Expedia, AirBnB) e sui canali UGC (es. TripAdvisor, Yelp) è un ulteriore elemento che influenzerà le nostre strategie di revenue (ad esempio il passaggio da 3.1 a 4.1 come punteggio medio su TripAdvisor permette di aumentare dell’11% il prezzo medio di vendita mantenendo inalterato il tasso di occupazione)

Per entrare nel mondo del Revenue Management insieme al dotFlorence Lab non perdetevi l’appuntamento del 4 Maggio…la vostra impresa ringrazierà!

Quando: 4 Maggio 2016 (ore 15-18)

Dove: Hotel Adriatico (Sala Siena)

Rivolto a: imprenditori turistici (hotel, b&b, ville, agriturismi, ristoranti, tour operator, guide turistiche) e manager pubblici

Docenti: Marco de la Pierre e Daniela Carbonara

Costo: 25€ + Iva

Codice di Sconto 20%:
1) per tutti i soci Aia-Federalberghi. Inserire codice “aia”
2) per chi ha partecipato al Lab del 30 Marzo inserire codice “dotlab”

DOTFLORENCE LAB PREMIUM – SABATO 5 DICEMBRE 2015

SABATO 5 DICEMBRE – ALTA STAGIONE PER LA FORMAZIONE TURISTICA 2.0dotflorencelab Alta Stagione 2015

Progetti di comunicazione digitale integrata per imprese turistiche Powered by dotFlorence Lab

La bassa stagione turistica diventa Alta Stagione della formazione grazie ai DotFlorence Lab Premium 2015!

Dopo il successo riscontrato nei corsi di Ottobre – Sold Out il corso organizzato con EBTT! – il dotFlorence Lab Premium torna Sabato 5 Dicembre con una giornata intensiva di formazione sui temi del web marketing, revenue management, social media marketing, reputation management con laboratori pratici sulla gestione degli indicatori di performances di un’impresa turistica e sulla gestione di un progetto integrato di comunicazione digitale per imprese turistiche 2.0

 

Impossibile mancare se volete affrontare la stagione turistica 2016 in modo molto più consapevole e con una chiara strategia in termini di obiettivi di marketing e revenue management.

PROGRAMMA DEL CORSO DI SABATO 5 DICEMBRE 2015

Dove:  Hotel Adriatico (Sala Siena)
Quando: Sabato 5 Ottobre (ore 9-18)
Docenti: dotFlorence Lab team + professionisti esterni

Cultura d’impresa – 9 – 11
Tourism Business Canvas USP, UVP Procedure, Target, business plan e obiettivo strategico di un’attività ricettiva.
Strategia Oceano Blu .
Cruscotto aziendale e KPI turistici I 5 webtools che ogni imprenditore turistico deve conoscere

Revenue Management 11-13
Ottimizzazione del Revenue della mia attività turistica Strategie di pricing dinamiche ed elastiche Advanced Booking, Bar, Minimum stay, Only Room, Not Refundable
Percezione del valore come stella polare del nostro revenue ChannelBooking come strumento di Revenue

Minimarketing  emozionale 14-15
Dettagli di marketing online e offline per incrementare la percezione del valore del nostro brand
Minimerchandising per incrementare la forza del brand!

Reputation Management 15-16
Breve storia del web 2.0
Come il web 2.0 incide direttamente sul nostro fatturato?
Monitoraggio e gestione recensioni in UGC, OTA, sito proprietario

Web Marketing 16-18
Web Marketing olistico: multipiattaforma, multimediale
Web Marketing Emozionale Content Marketing e Copywriting persuasivo

I docenti saranno:

Dott. Marco de la Pierre – Web marketing
Ing. Eduardo Giordanelli – Cultura d’impresa
Prof. Paolo Ramponi – Seo strategy
Prof. Federico Mantuano – Grafica
Prof.ssa Sara Barni – Social Media Strategy
Dott.ssa Daniela Carbonara – Revenue Management

Il costo di iscrizione di €178+Iva (riservato a chi ha già partecipato ad almeno 1 dotFlorence Lab Free) comprende tutto il materiale che verrà fornito e i 2 coffee break.
Importante: il 2°, 3°, 4° iscritto  della stessa impresa turistica paga il 50% del costo di iscrizione (basta inserire il codice promozionale: team)

Potete iscrivervi al corso direttamente dal form che trovate di seguito.
Chi non ha partecipato ai dotFlorence Lab e volesse iscriversi al corso può contattarci via mail a info@dotflorence.com .

(Articolo a cura di DotFlorence Lab Team)

dotFlorence Real Estate – società immobiliare per gestione immobili turistici a Firenze

dotflorence real estateDotFlorence Real Estate è specializzata nella gestione di appartamenti e attività turistico-ricettive situati nel centro di Firenze (Duomo, Piazza Signoria, Santa Croce, Oltrarno, Piazza Libertà, San Niccolò, Santo Spirito, San Frediano, Porta Romana, Piazzale Michelangelo, Piazza Libertà…).

La nostra società attualmente ricerca immobili di diverso tipo: loft, monolocali, bilocali, trilocali, appartamenti adatti per realizzare un B&B e anche ville e palazzi adattabili a residence turistici, appartamenti per studenti.

Siamo interessati a prendere in gestione completa anche bed and breakfast, hotels, residences, ville e agriturismi situati a Firenze e nelle colline della città (Piazzale Michelangelo, Arcetri, Forte Belvedere, Galluzzo, Fiesole, Cercina, Chianti)

I VANTAGGI DI UNA GESTIONE PROFESSIONALE DI UN IMMOBILE TURISTICO

1) un immobile turistico – se ben gestito – acquisterà nel tempo il valore dell’avviamento. La nostra squadra conosce esattamente i meccanismi che portano alla valorizzazione di un immobile (fino al 30% di incremento in caso di vendita).

2) l’immobile viene mantenuto in perfette condizioni dal primo all’ultimo giorno (non si possono locare turisticamente immobili “usurati”). La nostra società si avvale di un network di manutentori qualificati e certificati per la manutenzione di caldaie, aria condizionata e impianti in generale.

3) la comunicazione viene curata professionalmente dal nostro staff: servizio fotografico, video, gestione OTA, gestione UGC e recensioni.  Fanno parte della nostra squadra: agenti immobiliari, esperti di web marketing  e revenue manager, social media manager, reputation manager, fotografi e videografi.

4) il revenue management viene curato quotidianamente dai nostri esperti in modo da ottimizzare nel tempo le vendite e il valore dell’immobile turistico

5) dotFlorence Real Estate è proprietaria di un network di portali che generano 350.000 unique visitors l’anno: apartmentsinflorence.net,  studentsville.it,  bedandbreakfastflorence.com,  castellitoscani.com,  apartments.theflorentine.net,   wedding-in-tuscany.com)

6) Il nostro team si occuperà completamente della gestione “fisica” dell’immobile turistico: check-in, check-out, pulizie, assistenza clienti 24/7, manutenzione ordinaria, gestione della manutenzione straordinaria (in collaborazione con la proprietà e ove richiesto)

Siamo naturalmente a disposizione per sopralluoghi presso il vostro immobile e per valutarne insieme il potenziale in ottica turistica
La nostra società può gestire immobili con contratto di mandato o con canone di locazione fisso.

Potete contattare il nostro staff in qualsiasi momento:

DotFlorence Real Estate @ Florence Center

DotFlorence Real Estate Srl

Email: info@dotflorencerealestate.com
Ph: +39 055 2399910
Fax: +39 055 2399910
Mobile: +39 392 9730943

DotFlorence Web Agency @ Silicon Villa

Piazza della Vittoria, 6 
50129 Firenze (Italia)
Email info@dotflorence.com
Tel. +39 055 36 21 81
Mob +39 320 298 9613/8

Fax +39 055 051 66 69

Questo articolo vale 21.764€ l'anno! 3 obiettivi di web marketing e revenue management da conoscere e monitorare!

dotflorence apartmentsIl titolo di questo articolo dovrebbe servire – secondo le regole del copywriting persuasivo – ad attirare l’attenzione dei lettori ed a convincerli a proseguire fino in fondo la lettura dell’articolo….ce la faremo?? 😉

21764€ anno di guadagno aggiuntivo per la mia struttura ricettiva? Beh, come si fa a non continuare la lettura?

Il rischio per chi scrive (io, Marco de la Pierre) è quello di perdere la fiducia dei propri lettori e della propria community nel caso in cui l’articolo non dia una spiegazione dettagliata e realistica di quanto affermato nel titolo.

Sono molto consapevole di questo rischio ma sono così sicuro che il mio/nostro metodo funzioni che ho deciso comunque di dare all’articolo questo titolo sensazionalistico.

Sì, sono convinto. Il gestore di un’attività ricettiva (B&B, appartamenti, hotel) che fattura mediamente 150.000€ l’anno se  applica gli strumenti, le metodologie, l’approccio pratico-teorico che insegniamo durante i dotFlorence Lab può realmente guadagnare e/o risparmiare fino a 21.764€ già dal primo anno!

Prendiamo ad esempio un B&B ideale (i numeri sono realistici ma sono arrotondati per comodità nell’esempio)

Location: centro di Firenze
Camere = 6
Tasso di occupazione= 76,1%
Prezzo medio camera 90€
Fatturato per camera = €25.000
Fatturato totale = €150.0000
Fatturato intermediato = 60% (€90.000) con un costo di commissioni (18%+Iva) pari a €19.764

1) Se aumentiamo il tasso di disintermediazione del 20% risparmiamo il 18%+Iva su €30.000 di incassi = €6.588
2) Se aumentiamo il tasso di occupazione del 5% dal 76,1% all’81,1% guadagniamo = €9.848 (fatturato totale: €159.848)
3) Se aumentiamo il prezzo medio per notte di €3 guadagniamo ulteriormente =€5328 (fatturato totale: €165.176)

Il valore totale di queste 3 azioni è pari a € 21.764 (€6.588 risparmiati e €15.176 guadagnati).
Esattamente quanto affermato nel titolo. Un obiettivo irraggiungibile? Tutt’altro!

Per semplificare: per un’impresa turistica (B&B, appartamenti turistici, hotel) che fattura €100.000 l’impatto di queste 3 azioni sarà pari a €14.509/annue (la cifra tonda di €100.000 di fatturato rende più facile calcolare il valore del guadagno/risparmio per la vostra specifica impresa…).

Le azioni per incrementare tasso di disintermediazione, tasso di occupazione e prezzo medio sono azioni che presuppongono:

a) conoscenza pratica e teorica dei principi del web marketing turistico
b) conoscenza pratica e teorica dei principi del revenue management
c) conoscenza di strumenti professionali per la gestione online del marketing e del revenue
d) sensibilità nell’arte dell’accoglienza  1.0 e 2.0 (prima, durante e dopoil soggiorno degli ospiti)

Durante i nostri corsi parleremo esattamente di questi 4 punti

E lo faremo non solo perchè siamo dei secchioni e abbiamo studiato queste tecniche sui libri ma perchè  anche noi gestiamo direttamente delle attività turistiche ricettive.
Anche noi – esattamente come voi – siamo impegnati ogni giorno in trincea (sia nel web che nel territorio)!

Il nostro team attinge il sapere teorico dai libri e dall’esperienza di dotFlorence Web Agency (conosciamo per questo l‘effetto Billboard, il SEO, il SEM, la multicanalità, il copywriting, il reputation management…) ma allo stesso tempo conosciamo anche la fatica di scarrettare su e giù per la città lenzuola, cuscini e coperte e abbiamo capito sulla nostra pelle cosa significhi aspettare ore per un check-in nei 40° di Luglio o sotto la pioggia battente di Febbraio…

Gli appartamenti che gestiamo vanno sotto il nome collettivo di dotFlorence Apartments e i nostri canali di distribuzione sono – fra gli altri – Booking.com (dove abbiamo un voto medio di 9.2/10), AirBnB (voto medio di 5.0/5.0), TripAdvisor (voto medio 5.0 su 5.0) e ovviamente tutti i nostri portali proprietari (apartmentsinflorence.net, studentsville.it, bedandbreakfastflorence.com, apartments.theflorentine.net).

Durante il corso vi mostreremo le strategie che abbiamo messo in atto per ottenere tassi di disintermediazione superiori all’85%, prezzi medi in crescita del 10% e tassi di occupazione in crescita del 5% anno su anno.
Condivideremo con voi gli strumenti pratici che ci permettono di gestire e monitorare i nostri numeri aziendali in tempo reale  e che ci consentono – contemporaneamente – di ottimizzare al massimo il tempo di tutti i collaboratori (responsabili revenue, responsabili check-in, manutentore, staff pulizie)

Condivideremo con voi l’approccio tecnico della Web Agency specializzata nel web marketing unito all’approccio pratico della Real Estate specializzata nel Revenue Management.

Gli iscritti dei dotFlorence Lab del 2014/2015 fino ad oggi sono stati 527  e il nostro obiettivo è quello di creare la più grande community di operatori turistici (gestori di B&B, appartamenti, hotel, guide turistiche, ristoratori) di Firenze con benefici per tutti: partecipanti e corpo docenti che possono così avere uno spazio e un tempo per poter condividere storie, esperienze, difficoltà e successi.

Non perdetevi il prossimo dotFlorence Lab gratuito del 14 Ottobre 2015, davvero non ve ne pentirete!

DOTFLORENCE LAB 14 OTTOBRE 2015
@ HOTEL ADRIATICO (Sala Firenze) ORE 15-18
DOCENTI: dotFlorence Team
INFO: info@dotflorence.com

Iscrivetevi gratuitamente compilando il form che trovate di seguito (max 3 biglietti per azienda):

Articolo by Marco de la Pierre – dotFlorence Lab